「104」番号案内は現在も提供されています。
では、なぜ時折「104」番号案内に繋がらない、または応答がないのでしょうか？
実は、「104」を利用して情報を得るためにはいくつかの条件を満たす必要があります。
この記事では、「104」に繋がらない理由、サービスが終了したとの誤解が生じる原因、利用料金、その他の電話番号検索方法について解説します。
なぜ「104」は応答しないのか？
「104」に問い合わせても応答がない場合、その原因は何でしょうか？
「104」のサービスは電話帳に掲載されている情報に限られています。
そのため、住所とフルネームが分かっていても、情報が得られる保証はありません。
さらに、番号情報の非公開を希望する場合は「116」に連絡し、手続きが可能です。
「116」の受付は、午前9時から午後5時までです。
手続きはこの時間内に行う必要があります。
個人情報保護の意識が高まる現代では、登録者数が減少し、「104」での検索が困難になっています。
携帯から「104」を利用するときの料金
携帯電話から「104」のサービスを利用する場合、料金は固定電話からの利用とは異なります。
NTTによる現在の「104」の料金は以下の通りです。
・固定電話からの場合（午前8時～午後11時）：最初の1件は60円（税抜）、2件目からは1件当たり90円（税抜）
・固定電話からの場合（午後11時～午前8時）：1件当たり150円（税抜）
公衆電話からは100円（税抜）、携帯電話からはキャリアに関わらず1件200円（税抜）です。
ただし、インターネットを利用すれば、会社や店舗の電話番号を無料で簡単に調べることができます。
例えば「iタウンページ」などでは、幅広い分野からの検索が可能です。
「104番号案内」廃止の噂の背景と実際の状況
「104番号案内が廃止された」という噂を耳にすることがありますが、実際にはサービスは継続されており、引き続き利用可能です。
ただし、変更された点として、案内された番号への直接転送サービスが終了し、現在は番号を案内後、ユーザー自身で発信する必要があります。
さらに、固定電話の電話帳「ハローページ」は2020年10月にサービスを終了しました。
この決定は、携帯電話やインターネットの普及、SNSの多様化による固定電話の使用減少、そして個人情報保護への意識向上によるものです。
特に、固定電話番号が一般に広く公開されていた過去が現代のプライバシー問題につながっています。
この影響で、固定電話にはセールス電話が多くかかってくるため、注意が必要です。
「104」で案内されるのは登録者のみ
「104」番号案内では、電話帳に掲載されている人、または「116」で登録した人のみが案内されます。
電話帳に載ることは公的な情報公開と同じ扱いになります。
固定電話の登録者数が減少している現状を考えると、将来的には「104」番号案内サービスが不要になる可能性もあります。
このため、個人の番号を調べる際に「104」を利用するのは非効率で、コストがかかることが多いです。
電話番号が必要な場合は、「iタウンページ」や「ANGEL LINE」などのサービスを利用することがコストを抑えるとともに、効率的に情報を得る方法です。
まとめ
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主なポイントをまとめます
– 「104」番号案内は、電話帳に掲載されているか、「116」での登録がある場合にのみ利用できます。
– 携帯電話から「104」番号案内を利用すると料金が高くなります。
– 番号案内の転送サービスは終了しましたが、「104」番号案内自体は引き続き存在しています。
– 電話番号を効率的かつ経済的に調べたい場合は、「iタウンページ」や「ANGEL LINE」の使用がおすすめです。
さらに、「104」以外の番号案内サービスを知らなかった方も多いかもしれません。
今はスマートフォンやパソコンを使って手軽に情報を得られる時代になっており、固定電話を持つ家庭が減少しています。このため、将来的には「104」番号案内が不要になる可能性もあります。
ただ、電話番号を調べる手段がなくなったわけではありません。
インターネットを活用すれば、コストをかけることなく簡単に情報を入手できるため、非常に便利です。
